איטום זה חשוב

לא כולם מכירים את התחום הזה, אבל איטום לסוגיו הוא אחד מענפי הקבלנות הכי חשובים ומאלו שיש בהם גם הכי הרבה כסף. כאשר בונים בניין חדש מבצעים פרוצדורות שונות של איטום, בידוד וגם זיפות של הגג (אם כי לא תמיד הפתרון הוא באמת להשתמש בזפת. "זיפות" הוא השם המקובל רק בגלל ההיסטוריה הארוכה של שימוש בחומר השחור).

איטום טוב יגן על הדירה שלנו מפני החום והקור, רטיבות, רעשים שמגיעים מהחוץ וכו'. לשם כך יש לבצע איטום של קירות, דלתות, חלונות, מרפסות וכו' - כל מרכיבי הבניין. איטום שמגן מפני שינויי טמפרטורה מכונה "איטום תרמי" או "בידוד תרמי". בנוסף אליו ישנם גם איטום ובידוד כנגד רטיבות וכן איטום ובידוד אקוסטיים.

עבודת איטום טובה בבניין חדש יכולה להחזיק (תלוי מה) למשך חמש שנים עד עשרים שנה. בכל אופן, מומלץ להזמין קבלני איטום לביקורת שנתית, רצוי בקיץ כדי שיהיה ניתן לבצע איטום לקראת החורף. בעלי מקצוע בתחום נוהגים לגבות סכומים קטנים על הבדיקות, משום שהעבודות עצמן הן יקרות ומכניסות יחסית. כמו כן, ישנם בעלי מקצוע, אוטמים וחברות איטום, שמעניקים שירות במודל של ביטוח או "מנוי".

איטום טוב, בידוד יעיל ובדיקות שגרה, חשובים מאד מסיבות בריאותיות וכלכליות כאחד. איטום גרוע עלול לגרום לכך שבחודשי החורף תהיו חולים יותר, לעורר התפתחות של עובש בקירות, להגדיל את הוצאות החימום ולגרום לנזק לרהיטים, בגדים וחפצים אחרים. לכן, ביקורת תקופתית על איכות הבידוד והאיטום היא חשובה ומשתלמת.

בעלי מקצוע בתחום השיווק במדיה חברתית

הארץ נשטפת בימים האלה במומחים לשיווק במדיה חברתית. ביניהם בודדים שיודעים על מה הם מדברים, אך גם אוסף של שרלטנים וחובבנים שיבזבזו את זמנכם. כרוניקה של בועה.

נוהגים לומר שבאינטרנט "אתה יכול להיות מי שאתה רוצה", ויש אנשים שלקחו את התובנה הזו קצת יותר מדי רחוק, כך נראה. לדוגמא, יש היום שפע של מומחים חדשים לשיווק במדיה חברתית, שרבים מהם נראים כאילו הם עדיין לומדים להשתמש בעכבר. זה לא מפריע להם לגבות כסף מלקוחות תמורת שימוש באי אלו באזוורדס, שלא בטוח שהם עצמם מבינים.

למען ההגינות יש לסייג ולומר שגם בתחום הזה ישנם בעלי מקצוע טובים - רק שנער יספרם. הרוב, מה לעשות, הם אנשים שנכנסו לתחום בגלל שהוא חם ובגלל שקל למכור אותו ובמיוחד בגלל שלא צריך תעודה או רישיון כדי לעסוק בו.

כן, זה עד כדי כך פשוט: בשביל להיות חשמלאי, טכנאי מזגנים או מנעולן צריך רישיון ונדרשת הכשרה ויש להוציא רישיון עסק וכו' וכו'. כדי להחליף דוד שמש או צינור ביוב, צריך השכלה. לעומת זאת, בשביל למכור לאנשים שירותי שיווק או פרסום, להשתמש במילים כמו ויראלי או מיתוג, לא צריך שום דבר חוץ מאשר חוצפה.

לי זה מזכיר מאד את בועת ההייטק. גם אז כל אינסטלטור הקים סטארט-אפ וכל שיפוצניק בנה חוות שרתים. כמובן שזה הסתיים במפח נפש גדול, כי גם אלו שהשקיעו וגם אלו שקיבלו את הכסף לא באמת ידעו את עבודתם.

בסך-הכל זה לא מפתיע ששרלטנים מצילים לעבוד על מנכ"לים. המנכ"ל יכול להיות איש מקצוע מעולה בתחומו, אבל מול אנשים חלקי לשון שנראה שהם יודעים על מה הם מדברים, קל לשכוח את הכללים ולהיות פחות מקצועי לרגע - במיוחד כשאתה מסתובב מהרמת כוסית ליום עיון, אוכל ושותה כמו בהמה כחלק מההתלקלקות ההדדית.

בסיבוב הקודם, בעלי המזל יצאו מהעסק כשמכנסיהם עדיין עליהם - אבל הנזק היה עצום. הפעם, בימי ה"בועה 2.0", באופן טבעי מה שמוכרים לנו הם לא סטארט-אפים בסגנון של פעם אלא יזמויות, שיטות וכלים בסגנון ווב 2. ושוב, זה לא רציני, לא אינטליגנטי, ויש מעט מדי ביקורת על זה.

בעלי מקצוע, בכל מקצוע, אמורים להיות מסוגלים לבצע עבודה שהתמורה עליה מדידה או לפחות נראית. מי שלא מסוגל לזה הוא לא באמת בעל מקצוע.

מאמרים נבחרים על בעלי מקצוע

אם התקבל אצלכם באיזה שלב הרושם שייגמרו אי פעם נושאי הכתיבה על בעלי מקצוע, אז עליכם לדעת שאתרי המאמרים לשימוש חופשי עמוסים במאמרים נוספים סביב התחום הזה.

הרשימה להלן כוללת מספר מאמרים על בעלי מקצוע לדוגמא מהחודשים האחרונים בלבד:

בעלי מקצוע מאושרים [Articles] על הקשר בין עיסוק במקצוע מסויים לבין מידת האושר של בעל המקצוע.
בעלי מקצוע מפוקפקים [Articles] על המהות האתית של מקצוע כבסיס למדדים לביצוע איכותי.
בעלי מקצוע: סכנת הבינוניות [Reader] האם יש גרוע יותר מבעלי מקצוע רעים? כן! בעלי מקצוע בינוניים.
בעלי מקצוע עם תעודות [Reader] מדוע תעודות והסמכות אינן מעידות על איכותם של בעלי מקצוע.
בחירת מקצוע, עצה מבעל ניסיון [Reader] האם אהבה לתחום הופכת את הבחירה בו כמקצוע לקלה יותר?

בעלי התעודות

תעודות והסמכות הם אמצעי סינון חשוב אך הן כשלעצמן לא יכולות לשמש כאמצעי יחיד לבחירת בעלי מקצוע.

ההגדרה העמומה של בעלי מקצוע בתחומים שונים הופכת את התעודות וההסמכות המקצועיות לאמצעי חשוב לאבחנה בין חאפרים לבין מי שקיבלו השכלה מקצועית רלוונטית.

אם אדם כלשהו מציג את עצמו בתור טכנאי או מכונאי, ישנו מדד פשוט - עבודה במקצועות טכנאות או מכונאות דורשת על-פי חוק תעודה אותה בעל מקצוע יקבל רק אחרי לימודים, ולכן הימצאות או היעדר תעודה יכולים לשמש כאמצעי סינון.

מצד שני, העובדה שלמישהו יש תעודה או הסמכה עדיין לא מבטיחה שהוא בעל מקצוע טוב. ישנם בעלי מקצוע רבים שעברו את ההכשרות כנדרש אבל אינם מוכשרים למקצוע או גרוע יותר - אינם ישרים. התעודה הרי לא מבטיחה שיש לכם עסק עם חסיד אומות העולם. לכן תעודות כשלעצמן לא יכולות לשמש לבחירת בעלי מקצוע.

ירידת קרנה של העיתונות

כמו בעלי מקצוע מכל התחומים, גם עיתונאים נמדדים על-פי כשרונם וניסיונם (ובמדינות מסויימות גם על-פי הכשרתם). אבל כמו בעלי מקצוע אחרים, גם בעלי העט נמדדים בסופו של דבר ומעל לכל על-פי איכות תפוקתם.

בעבר, מקצועיות של עיתונאי בעיני מעסיקיו הייתה קשורה במידה רבה לאיכות העבודה העיתונאית שלו. אם הביא סיפורים בלעדיים, סקופים מדי פעם והדיווח שלו היה מקצועי ומדוייק, המו"ל היה מרוצה. היום "מקצועיות" בענף הזה היא קודם כל היכולת לייצר רייטינג, ובמקרים רבים המו"ל לא מעוניין בעובדים בעלי אתיקה וכשרון עיתונאי אלא להפך.

אינטרסים כלכליים יש בכל תחום. בעל מקצוע תמיד ימצא את עצמו נאלץ להכריע בין האינטרס שלו לבין זה של הלקוח, כאשר הלקוח הוא כמובן הקורא. אבל הרדידות התוכנית היא דבר שמנציח את עצמו - היא מגדלת אוכלוסייה חדשה שניזונה מאשפה ולא מכירה טעם אחר.

רוב השחקנים בענף הזה בישראל, מעדיפים היום עובדים בעלי מעט ידע וניסיון, שעולים פחות. בעלי מקצוע מעטים מהדור הישן שעוד פועלים בתחום, מדווחים על שחיקה מקצועית. בעלי הבית שמחים להיפטר מהנ"ל, שממילא מתעקשים לבזבז את זמנם על דברים מיותרים כמו תחקירים או בדיקת עובדות. היפים והאמיצים מחפשים מקצוע אחר. בעלי תעוזה מעטים ממשיכים לעשות את עבודתם כראוי.

אינדקס אתרים, עולם הולך ונעלם

אינדקס האתרים או "מדריך אתרים" כפי שקוראים לו כל מיני יפי נפש, הוא עולם הולך ונעלם. איפה הימים ש"אינטרנט" ו"Yahoo" היו מילים נרדפות. איפה הימים שוואלה ותפוז כיסו כמעט את כל אתרי האינטרנט בישראל.

יש סיבות שונות לכך שהאינדקסים כבר לא חשובים כמו שהיו פעם - מה שאגב ניכר גם בחשיבות שגוגל מעניק לקישורים מאינדקסים, לרבות DMOZ שהיה פעם חביב נפשו.

מצד אחד, אינדקס אתרים הוא לפני הכל כלי חיפוש, וקשה להשיב על הטענה שמאז שקיים Google כל כלי חיפוש אחר, כל כלי החיפוש האחרים, הפכו הרבה פחות חשובים.

אבל מעבר לזה, הבלבול בין מטרת האינדקס (לרכז רשימות מסווגות של אתרים טובים) לבין מטרת בעליו (לעשות כסף), הוא בעוכריהם של אינדקסים רבים. DMOZ, אגב, הפך לחביב נפשו של גוגל בדיוק משום שלא היה מסחרי, אבל כל מי שמכיר את האינדקס החופשי מקרוב מבין ששם הבעיות היו אחרות - כל העסק פשוט לא זז.

בואו נקרא לילד בשמו: האינטרסים העסקיים הרסו את האינדקסים. בעלי מקצוע בכל תחום נתקלים במצבים של ניגוד עניינים - האינטרס שלהם מול זה של הלקוח. רק שאותם בעלי מקצוע שהיו אחראים או שאחראים על האינדקסים - בין שמדובר בבעליהם או בשלוחיהם - לעיתים קרובות שוכחים שיש "לקוח". למכור מיקומים באינדקסים זה דבר אחד. לא להכניס אתרים שאינם משלמים זה כבר דבר אחרי לגמרי.

אני לא טוען שזה המצב בכל האינדקסים, אבל לפעמים ההתעלמות של בעלי אינדקס מרישומים חוזרים ונשנים - מושקעים מאד יש לומר - גורמת לי לחשוב שאולי אצלם זה כן המצב.

אינדקס האתרים של תפוז אנשים למשל הוא נחמד מאד, רק חבל שצריך לעבוד כל-כך קשה כדי למצוא איך נרשמים אליו, שלא לדבר על להופיע. אינדקס נענע, המשמש גם את ynet, לא שונה בהרבה - אלא אם כן, כמובן, אתם משלמים. אותו הסיפור עם אינדקס וואלה, שבעצם זהה לזה של נטקס, אם אינני טועה.

אצל האינדקסים הקטנים והבינוניים, המצב טיפ-טיפה פחות מעצבן. רובם אימצו את מודל השימושון, כך שיש מספר סופי של אתרים שיכולים להיחשף בדף הבית, ואם רוצים לעשות מאתר כזה כסף בלי להחזיק מחלקה מסחרית עתירת משאבים (ובדרך-כלל אין משאבים) אז למכור מיקומים בדף הבית זו כנראה הדרך היחידה (השאלה היא רק איך עושים את זה). בכל אופן, נראה שבעלי האינדקסים האלה קצת יותר מבינים איפה הם חיים, ומציעים כל מיני דלתות אחוריות לאינדקס בכל זאת. דוגמאות קליק אינדקס אתרים או Omm או 2net.

כמובן, יש אינספור אינדקסים קטנים שלהופיע בהם לא שווה יותר מדי. יש כאלה שהם גם מאד קטנים וגם מצפים שתשלם, שזה באמת מצחיק. ובכלל, יש תחושה של זילות המושג אינדקס. שימו לב, למשל, לדף הזה מאתר מכללת ספיר המופיע בדף התוצאות הראשון עבור "אינדקס אתרים". יופי של דף, באמת, רק שהכותרת לא ממש קשורה.

מקדמי אתרים, הסיפור האמיתי

קידום אתרים, כמו שאר הפרקטיקות הקשורות לשיווק באינטרנט, הוא תחום פרוץ למדי. זהו תחום ייחודי מהבחינה הזו שבמידה רבה אין בו הכשרות והסמכות רשמיות, כי עיקר העבודה קשורה לקידום במנוע החיפוש Google, וחברת גוגל מספקת מעט מאד מידע על הטכנולוגיה שלה. כלומר, עבודת קידום לעולם תתבסס על הערכות, ספקולציות או ניסיון אישי שמבוסס על ניסוי וטעייה.

למרות זאת, יש בישראל רבים שמגדירים את עצמם כ"מומחי קידום אתרים" ולפחות גורם אחד שמעניק תארי מקדם אתרים מוסמך. למען ההגינות יש לומר שאותו גורם מעסיק מקדם אתרים ידוע כמדריך ואותו מקדם אתרים באמת נחשב על-ידי כל מי שמכיר אותו כבעל מקצוע טוב או לפחות בעל ידע רב. ושוב, כשמדברים על "בעלי מקצוע" בתחום הזה, חוזרים לאותה בעיה - קשה להגדיר מה מכניס מישהו שעוסק בו תחת ההגדרה של בעל מקצוע טוב.

בכל אופן, כמו בעלי מקצוע מומלצים בתחומים אחרים, גם בתחום הזה צריך לעשות הפרדה בין הסמכות, הכשרות ותארים לבין יכולות מוכחות. בסופו של דבר, בעלי מקצוע טובים נמדדים על-פי תוצאות עבודתם ובתחום הזה, קידום אתרים, התוצאות יכולות להיות ברורות מאד אם יודעים איך להסתכל עליהן: האם האתר התקדם או לא.

"התקדמות", אגב, לא אומרת התקדמות של ביטוי מסויים או קבוצת ביטויים בתוצאות החיפוש. מקדם אתרים טוב אמור להיות מסוגל להגדיל את תנועת החיפוש הכוללת לאתר, מה שלא בהכרח קורה כאשר משפרים מיקומים עבור ביטויים שהלקוח רוצה.

לדוגמא, ייתכן שהלקוח רוצה להופיע במיקום גבוה עבור הביטוי "ריפוד ספות בדרום הארץ", וייתכן שהמקדם ישמח לקדם אותו עבור הביטוי הזה - שהוא בלתי תחרותי בעליל וקרוב לוודאי שגם לא יביא הרבה תנועה. האם הלקוח לא יעדיף להופיע עבור ביטויים אחרים, אם הם כן יביאו תנועה רלוונטית ואיכותית שתייצר מכירות? האם אכפת בעצם ללקוח עבור אילו ביטויים הוא יופיע, אם הם יעשו את העבודה?

שיפוץ דירות להשכרה

בתור תל-אביבי שגר בשכירות מזה כ-15 שנים יצא לי לגור בדירות שונות, באזורים שונים של העיר ובמצבים שונים של תקינות וקלקול. יש בעיר הזו הרבה בניינים משנות הארבעים והחמישים של המאה הקודמת, וכבר יצא לי לגור במקומות ישנים אפילו יותר מזה.

יש בתל-אביב דירות שעוברות שיפוץ בתדירות גבוהה יחסית של אחת לכמה שנים, לרבות צביעה, תיקוני אינסטלציה, חשמל, וכו', אבל זה די נדיר. ברוב המקרים הדירות מוזנחות, ועוברות שיפוץ כללי במקרה הטוב פעם בעשור או שניים.

צביעת דירה היא לא עסק כל-כך יקר, בייחוד לא ברמה שמקובלת בדירות להשכרה בתל-אביב - אלפי שקלים בודדים, ששווים לחודש שכירות אחד או פחות. גם תיקון תריסים לא צריך להיות עניין מסובך במיוחד, וכך גם הזמנת זגג לצורך החלפת חלונות או שיפור האיטום שלהם. בקיצור: מזמינים כמה בעלי מקצוע וסוגרים עניין.

החלפה מלאה של תשתית החשמל והאינסטלציה היא עסק יקר שיכול להגיע גם לעשרות אלפי שקלים, אבל תכל'ס, זה בכלל לא צריך להגיע לזה - מספיק להזמין אינסטלטור פעם בכמה שנים, כדי שיחליף או יתקן ברזים פגומים, יזהה נזילות אם ישנן וכו'.

בסך-הכל, שיפוץ דירות שעומדות להשכרה בשוק הדירות התל-אביבי ולרוב מכניסות עשרות אלפי שקלים בשנה ללא קושי, צריך ויכול להתנהל באופן שוטף ואז ההוצאה לעולם לא מצטברת לעלות שקשה לעמוד בה, ולמרות זאת רוב בעלי הדירות לא עושים זאת.

אומנות שימושית

מאמר מעניין על אומנות שימושית. לדעתי צריך לכתוב "אמנות שימושית", בלי ו', כי אומנות היא מלאכה, פרקטיקה, ואינה זהה לאמנות (Art). לרשימת מקורות נוספים על אומנות שימושית.